LIVRARE SI RETUR
Societatea Mignon Design SRL este neplatitoare de TVA, prin urmare preturile afisate pe site nu includ TVA si pretului unitar afisat, nu i se va adauga aceasta taxa. De asemenea,, preturile afisate pe site nu includ cheltuieli de livrare, de ambalare sau alte cheltuieli, acestea urmand a fi adaugate in momentul plasarii comenzii de catre cumparator. Toate preturile de pe site sunt exprimate in lei.
Preturile afisate pe site pot fi modificate oricand de catre vanzator, fara o notificare prealabila a cumparatorilor.
Pentru produsele personalizate, vanzatorul poate solicita cumparatorului plata in avans, integrala sau partiala. Plata in avans se va face in urma emiterii unei facturi fiscale proforme, prin transfer bancar prin ordin de plata. Metoda reprezinta garantia faptului ca vanzatorul va avea acoperite cheltuielile de executie si productie si de logistica a produselor personalizate ce nu mai pot fi revandute unui alt cumparator. Executia produselor personalizate comandate va incepe numai din momentul primirii confirmarii de plata, fie de la banca, fie direct de la cumparator prin transmiterea pe e-mail a dovezii de plata.
Pentru restul produselor, cumparatorul poate face plata prin transfer bancar, direct cu cardul prin intermediul platformei de plati instalate in site sau in numerar, la livrare. In cazul platii in numerar la livrare, cumparatorul va primit chitanta ce dovedeste efectuarea platii, direct de la curier.
Costurile de transport sunt suportate integral de cumparator.
Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat rapid.
Termenul de livrare a produselor aflate in stoc este de 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Produsele personalizate se livreaza in 3-5 zile lucratoare, In cazul unei comenzi cu un numar mare de produse, termenul de executie si livrare se va comunica si agrea de cumparator si vanzator.
In perioada sarbatorilor sau a promotiilor de tipul "Black Friday", pot aparea intarzieri in termenul de livrare din cauza indisponibilitatii firmelor de curierat rapid.
In cazul in care se doreste returnarea unui produs comandat prin intermediul site-ului, prin e-mail sau telefonic, cumparatorul are posibilitatea de a face acest lucru în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun sau renunÈ›are la un serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a bunului.
Tot conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014, cumparatorul nu se poate retrage dintr-un contract la distanta, precum prezentul document, in cazul achizitionarii de bunuri personalizate realizate la comanda dupa specificatiile sale.
Cumparatorul nu poate returna un produs comandat prin intermediul site-ului, sau telefonic sau prin e-mail, care prezinta urme de uzura sau care este deteriorat. De asemenea, in cazul unui retur, cumparatorul are obligatia sa ambaleze corespunzator produsul, astfel incat acesta sa ajunga in stare perfecta de utilizare la vanzator. Produsele achizitionate se returneaza impreuna cu toate accesoriile, documentele si etichetele si eventualele produse cadou care au insotit produsul sau produsele returnate, fara modificari fizice sau structurale, fara lovituri, zgarieturi, ciobiri, urme de alte socuri, urme de utilizare excesiva, uzura sau interventii neautorizate asupra lor. Orice deteriorare sau aducere intr-o stare nevandabila, survenita din vina cumparatorului, a produselor returnate va conduce la refuzul returului de catre vanzator.
Costurile de ambalare si transport sau orice alte costuri conexe livrarii produselor returnate vor fi suportate in totalitate de catre cumparator. Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru deteriorarea produselor returnate in cazul ambalarii lor necorespunzatoare cu normele de transport si nu va plati costurile de transport aferente.
Cumparatorul va avea obligatia sa livreze produsele returnate folosind una dintre firmele de curierat rapid. Nu se accepta returnarea produselor prin posta sau alte modalitati de transport,
In cazul in care produsul returnat nu poate fi inlocuit de vanzator, vanzatorul va returna contravaloarea produsului cumparatorului, fara cheltuielile de transport.