Site-ul www.mignon.ro este proprietatea societatii Mignon Design SRL, cu sediul in Bucuresti, sector 2, Aleea Circului nr. 1, identificata prin CUI 42976197 si avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/10650/2020.

 

DEFINIREA NOTIUNILOR UTILIZATE

Acest document, denumit in continuare “Acordul”, stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul www.mignon.ro, numit generic in continuare si “Site-ul”.
Vanzator – societatea Mignon Design SRL, cu sediul in Bucuresti, sector 2, Aleea Circului nr. 1, Bloc 1, scara C, ap. 99, identificata prin CUI 42976197 si avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/10650/2020.
Vizitator – orice persoana care acceseaza site-ul www.mignon.ro.
Cumparator – orice persoana fizica sau orice entitate juridica care isi exprima intentia de cumparare prin efectuarea unei comenzi pe site, e-mail sau telefonic si/sau isi creeaza un cont pe site.

Cont – reprezinta sectiunea din site alcatuita dintr-un utilizator si o parola, setate si stabilite  de catre cumparator, ce faciliteaza cumparatorului posibilitatea transmiterii comenzilor si care poate contine informatii legate de cumparator, istoric al comenzilor si/sau istoric al facturilor .
Comanda – documentul electronic intocmit de catre cumparator si transmis catre vanzator prin intermediul site-ului, al e-mailului sau telefonic.
Contract – reprezinta acordul dintre vanzator si cumparator privind vanzarea si livrarea  bunurilor si/sau serviciilor de catre vanzator si respectiv efectuarea platii corespunzatoare valorii facturii fiscale de catre cumparator, incheiat la momentul confirmarii unei comenzi, fara prezenta fizica concomitenta a partilor.
Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse, informatii cu privire la oferte sau promotii, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Continut – toate informatiile de pe site care pot fi accesate si vizualizate prin utilizarea unui echipament electronic.

Atunci cand accesati sau utilizati siteul si serviciile si/sau plasati o comanda, sunteti de acord si acceptati in totalitate prevederile prezentul Acord.
Violarea oricarei dintre aceste reguli atrage dupa sine raspunderea civila sau penala.

​

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice prin intermediul site-ului, prin e-mail sau telefonice, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Plasarea unei comenzi de catre cumparator implica o acceptare completa a termenilor comenzii. Acceptare comenzii de catre vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea vanzatorului catre cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. O comanda neconfirmata nu are valoarea unui contract.
Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre vanzator pe site vor sta la baza contractului.
Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului).
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda. Vanzatorul va emite catre cumparator o factura fiscala pentru bunurile si serviciile livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Comunicarea cu vanzatorul si transmiterea unei comenzi de achizitie se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “Contact” din site.

​

DREPTURILE SI OBLIGATIILE VANZATORULUI

​

Informatiile prezentate pe site-ul vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat.Toate informatiile folosite pentru descrierea bunurilor si a serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii si Conditiile site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili vizitatorilor si cumparatorilor de la momentul afisarii in site.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. Vanzatorul poate transmite factura fiscala si documentele insotiroare si numai in format electronic,

Vanzatorul va efectua livrarea bunurilor numai pe teritoriul Romaniei.

Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Vanzatorul are dreptul de a limita accesul sau chiar de a elimina contul cumparatorului in  cazul in care comportamentul cumparatorului ii poate aduce orice fel de prejudiciu, inclusiv de imagine.

Vanzatorul are dreptul de a solicita plata in avans (integral sau partial) pentru produsele personalizate si/sau serviciile de personalizare.

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea defectuasa a produselor si serviciilor dupa livrare.

​

DREPTURILE SI OBLIGATIILE CUMPARATORULUI

​

Inainte de plasarea unei comenzi, cumparatorul are obligatia de a consulta toate  caracteristicile si informatiile despre produsele si/sau serviciile oferite de catre vanzator prin intermediul site-ului si dreptul de a solicita, pe unul dintre canalele de comunicare puse la dispozitie de catre vanzator, orice informatie suplimentara dorita.

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract, respectiv sa returneze un bun sau sa renunțe la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun sau renunțare la un serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a bunului.

Tot conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014, cumparatorul nu se poate retrage dintr-un contract la distanta, precum prezentul document, in cazul achizitionarii de bunuri personalizate realizate la comanda dupa specificatiile sale.

Cumparatorul nu poate returna un produs comandat prin intermediul site-ului, sau telefonic sau prin e-mail, care prezinta urme de uzura sau care este deteriorat. De asemenea, in cazul unui retur, cumparatorul are obligatia sa ambaleze corespunzator produsul, astfel incat acesta sa ajunga in stare perfecta de utilizare la vanzator.

Cumparatorul are dreptul de a modifica sau chiar anula contul online creat pe site pentru efectuarea unei comenzi, in orice moment si din orice motiv.

Cumparatorul are obligatia de a furniza vanzatorului datele corecte la momentul plasarii unei comenzi pe site si/sau la momentul crearii contului online, acestea urmand a fi folosite pentru emiterea facturii fiscale si livrarea produselor pentru a fi receptionate de cumparator.

Cumparatorul are obligatia de a nu divulga datele de identificare si autentificare in contul online catre terte persoane, orice astfel de actiune facandu-se pe propria raspundere a cumparatorului.

Cumparatorul are obligatia de a achita, prin orice metoda de plata pusa la dispozitie de catre  vanzator, in intregime contravaloarea produselor si/sau serviciilor comandate si implicit contractate.

​

PROPRIETATEA INTELECTUALA

Continutul site-ului incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, numele site-ului, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusiva a societatii Mignon Design SRL, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
Cumparatorului/vizitatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, modificarea si/sau alterarea, utilizarea, includerea oricarui continut in afara site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor Mignon Design asupra continutului, fara acordul scris expres al societatii Mignon Design SRL.
De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea societatii Mignon Design SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

Proprietatea intelectuala asupra intregului continut al site-ului este protejata de Legea privind dreptul de autor si drepturi conexe si de catre Legile de proprietate intelectuala si industriala, adica Legea nr. 8/1996 actualizata si respectiv Legea 84/1998 completata si Legea 129/1992.

​

PRET, FACTURARE, LIVRARE SI RETUR

​

Societatea Mignon Design SRL este neplatitoare de TVA, prin urmare preturile afisate pe site nu includ TVA si pretului unitar afisat, nu i se va adauga aceasta taxa. De asemenea,, preturile afisate pe site nu includ cheltuieli de livrare, de ambalare sau alte cheltuieli, acestea urmand a fi adaugate in momentul plasarii comenzii de catre cumparator. Toate preturile de pe site sunt exprimate in lei.

Preturile afisate pe site pot fi modificate oricand de catre vanzator, fara o notificare prealabila a cumparatorilor.

Pentru produsele personalizate, vanzatorul poate solicita cumparatorului plata in avans, integrala sau partiala. Plata in avans se va face in urma emiterii unei facturi fiscale proforme, prin transfer bancar prin ordin de plata. Metoda reprezinta garantia faptului ca vanzatorul va avea acoperite cheltuielile de executie si productie si de logistica a produselor personalizate ce nu mai pot fi revandute unui alt cumparator. Executia produselor personalizate comandate va incepe numai din momentul primirii confirmarii de plata, fie de la banca, fie direct de la cumparator prin transmiterea pe e-mail a dovezii de plata. 

Pentru restul produselor, cumparatorul poate face plata prin transfer bancar, direct cu cardul prin intermediul platformei de plati instalate in site sau in numerar, la livrare. In cazul platii in numerar la livrare, cumparatorul va primit chitanta ce dovedeste efectuarea platii, direct de la curier.

Costurile de transport sunt suportate integral de cumparator.

Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat rapid.

Termenul de livrare a produselor aflate in stoc este de 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Produsele personalizate se livreaza in 3-5 zile lucratoare, In cazul unei comenzi cu un numar mare de produse, termenul de executie si livrare se va comunica si agrea de cumparator si vanzator.

In perioada sarbatorilor sau a promotiilor de tipul "Black Friday", pot aparea intarzieri in termenul de livrare din cauza indisponibilitatii firmelor de curierat rapid.

Produsele achizitionate se returneaza impreuna cu toate accesoriile, documentele si etichetele si eventualele produse cadou care au insotit produsul sau produsele returnate, fara modificari fizice sau structurale, fara lovituri, zgarieturi, ciobiri, urme de alte socuri, urme de utilizare excesiva, uzura sau interventii neautorizate asupra lor. Orice deteriorare sau aducere intr-o stare nevandabila, survenita din vina cumparatorului, a produselor returnate va conduce la refuzul returului de catre vanzator.

Costurile de ambalare si transport sau orice alte costuri conexe livrarii produselor returnate vor fi suportate in totalitate de catre cumparator. Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru deteriorarea produselor returnate in cazul ambalarii lor necorespunzatoare cu normele de transport si nu va plati costurile de transport aferente.

Cumparatorul va avea obligatia sa livreze produsele returnate folosind una dintre firmele de curierat rapid. Nu se accepta returnarea produselor prin posta sau alte modalitati de transport,

In cazul in care produsul returnat nu poate fi inlocuit de vanzator, vanzatorul va returna contravaloarea produsului cumparatorului, fara cheltuielile de transport.

​

CONFIDENTIALITATE

Mignon Design SRL va pastra confidentialitatea tuturor informatiilor pe care Cumparatorul si/sau orice Vizitator le furnizeaza. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului.

​

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În sensul legislației cu privire la protecția datelor, Mignon Design SRL este operator atunci când prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal.
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei.

Categorii de date cu caracter personal prelucrate de Trioxy Systems
Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.
Colectăm și prelucrăm informații cu privire la comportamentul dumneavoastra în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dumneavoastra.

Scopurile prelucrării
• Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
• Returnarea produselor conform prevederilor legale;
• Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• transmiterea de informatii cu privire la oferte sau promotii sau alte comunicari comerciale;
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Utilizare cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri:
• de funcționare a site-ului,
• de analiză a comportamentului vizitatorilor site-ului,
• pentru publicitate.
Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, fără a permite identificarea personală a utilizatorului.

​

​

​

​